Стартап на стыке моды и технологий
Farfetch — третий в Европе по объему продаж онлайн-ретейлер, специализирующемуся на товарах класса люкс.
В отличие от традиционных люксовых онлайн-торговцев вроде Net-a-Porter, Farfeth не занимается отбором вещей и не закупает их. Это так называемый маркетплейс: бутики подключаются к платформе, но торгуют самостоятельно, отдавая Farfetch комиссию от продаж.
Построил миллиардный бизнес португальский айтишник Жозе Невеш. И в его компанию Farfetch инвестирует даже Юрий Мильнер (российский миллионер и бизнес-ангел). С момента запуска в 2008 году число бутиков на Farfetch выросло с 25 до более чем 400, а продажи в 2015 году составили $500 млн! Представляете какие ошеломляющие цифры!
В восемь лет Невешу родители подарили ему на Рождество компьютер без единой игры, так что Жозе пришлось научиться программировать. Уже в 19 он основал компанию Grey Matter, которая разрабатывала и внедряла ERP-системы для фирм из индустрии моды. Именно эта компания стала фундаментом для Farfetch, в котором работают почти 70% ее сотрудников, в том числе и главный технический директор Farfetch Сиприано Соуза.
«Я помню, как встречался с одним брендом в Париже и мне сразу сказали, что ничего не продают онлайн. Я спросил: хотите увидеть в интернете свою последнюю коллекцию, которая вышла буквально на прошлой неделе? Открыл японский сайт, а там уже выложены новейшие вещи из их парижского бутика. Они были в шоке, сразу решили, что им точно нужны электронные продажи», — вспоминает Невеш.
А уговорить Жозе умел!
И Farfetch стала одной из первых интернет-компаний, подхвативших тренд на выход в онлайн для люксовых брендов и с самого начала отказалась от традиционной для розницы закупки товара у брендов и его продажи на своей площадке. Вместо этого сайт стал первым и единственным в мире крупным онлайн-агрегатором офлайн-бутиков.
«Уникальность модели в том, что, во-первых, за Farfetch стоит реальный офлайн, и очень большой, а во-вторых, агрегатор мультибрендов по всему миру дает покупателю доступ к такому широкому ассортименту, который не имеют зачастую даже флагманские магазины брендов», — объясняет гендиректор агентства Y Consulting Дарья Ядерная.
Поэтому, не удивляйтесь, если вы купили несколько вещей и они приедут к вам в разных посылках, из разных бутиков, и даже из разных стран!
Совсем недавно, магазин подключил в своей платформе российские бутики. Тем самым позволив покупать своим клиентам без уплаты таможенной пошлины.
Цены на сайте указаны уже за вычетом VAT. Не нужно собирать чеки, возвращать такс-фри. Просто покупаете, и курьер привозит домой ваши вещи.
Доставка, таможенные ограничения и возврат
Farfeth сотрудничает с одной лучших курьерских компаний мира DHL. А это означает, что вы можете сегодня в 15:00 заказать вещь, а утром в 11:00 курьер уже будет стучать вам в дверь!
Однако, сроки не всегда такие позитивные. Бывает, что посылки по неделе чахнут на российской таможне в ожидании таможенной очистки.
Итак, что нужно чтобы посылка прибыла к вам быстро:
- После заказа магазин присылает вам трек-номер, по которому можно отслеживать передвижение вашего заказа
- Как только заказ поступает на территории Российской Федерации, вы получите смс с указанием электронной почты. На эту почту вам нужно отправить скан своего паспорта и согласие на обработку вашей посылки
- Вуаля! Согласовывайте время доставки и ждите!
Вернуть товар также очень просто.
- Расставляете галочки в личной кабинете напротив возвращаемых вещей.
- Отмечаете в анкете возврата (приложена в посылке) неподошедшие экземпляры
- Вызываете курьера DHL и заполняете декларации, которые вам предварительно отправят
- Отдаете курьеру посылку
- Обычно в течение 10 дней возврат доходит до Родины и вам возвращают деньги
Представьте, сколько времени вам потребуется, чтобы обойти более 400 бутиков?
Какие бренды здесь представлены?
Повторюсь, на Farfetch практически в полном составе коллекций продается более 2900 брендов! Представьте, как долго вы бы гуляли по физическому магазину?
Иногда бывает, что цена равна ЦУМу. Зачастую дешевле, и на порядок. Бренды первого эшелона вроде Gucci обычно здесь стоят как везде. А вот менее раскрученные стоит смотреть именно здесь!
Редко на каком сайте, кроме Farfetch, можно встретить практически полностью всю коллекцию сезона. Разные бутики закупают разные вещи. И все они встречаются именно здесь!
Как же купить на Farfetch дешевле?
На Farfetch есть постоянный код 10% на первый заказ по приглашению друга, либо за подписку. Переходите по этой ссылке и регистрируйтесь. И на почту вам придет код со скидкой 10% или введите код Yuliya Luneva. Он действует ТОЛЬКО на товары БЕЗ СКИДКИ!
Обратите внимание на раздел РАСПРОДАЖА. Он активен круглый год!
А теперь про самое сладкое: сейлы
График распродаж и дополнительные коды.
Магазин придерживается графика европейских распродаж.
Традиционно, осенний сейл стартует за пару дней до черной пятницы. А это ТРЕТЬЯ НЕДЕЛЯ НОЯБРЯ.
А как же иначе! Надо начинать раньше, чтобы покупатели не успели потратить свои кровные денежки в других местах.
Летняя распродажа начинается в первых числах июля (плюс-минус). До этого магазин балует приватными распродажами с небольшими скидками.
Перед этим за месяц дают дополнительные коды на будущий скидочные ассортимент в размере 20-30 процентов.
В основном, скидки не превышают 70 процентов. На самые ходовые товары не дают больше 50. Да и зачем? Они с -30 уже разлетаются как горячие пирожки.
Под конец распродажи выдают дополнительные коды, которые минусуются от цены со скидкой. Их размер обычно 20%.
И главный вопрос про магазин
-Точно оригинал?
-Точно!
-Фейк не пришлют?
-НЕТ!
